1с требует лицензию что делать
Перейти к содержимому

1с требует лицензию что делать

  • автор:

1С слетает программная лицензия

Большинство крупных компаний-пользователей программного обеспечения 1С, купив лицензию 1С Предприятие 8, использует программные ключи. Они удобны и обходятся дешевле «флешек», так как расходуются не на компьютеры, а на сессии с сервером. Однако случается, что с ними возникаю проблемы, и 1С прекращает их видеть. Администраторам 1С в крупных компаниях важно уметь быстро исправлять такие ситуации, поскольку время «простоя» пользователей может обернуться проблемами.

Причины отказа лицензий 1С 8.3

Существует перечень распространенных причин того, что 1С перестает видеть файл с лицензиями. Ответственный сотрудник должен в первую очередь проверить именно их и быстро исправить для восстановления работоспособности 1С:

  • Обновление платформы 1С. Суть проблемы заключается в схеме процедуры обновления – новая версия не заменяет старую, а просто устанавливается в соседней директории. В итоге после нескольких лет работы на сервере можно обнаружить целую коллекцию платформ, работающих самостоятельно. Чтобы вернуть работоспособность лицензий, их необходимо перерегистрировать с помощью резервных пин-кодов;
  • Сбой работы менеджера лицензий. Настройка этого механизма – тонкое и сложное занятие. Если им занимался неквалифицированный специалист, проблемы могут возникнуть в любой момент. Решаются подобные сбои переустановкой платформы и менеджера лицензирования;
  • Отключение использования программных лицензий. В настройках информационной базы можно указать, какой тип лицензий используется. Иногда даже пользователи могут изменить настройки и достаточно лишь снять галку «Использовать аппаратную лицензию»;

  • Если в вашей компании включен и настроен сервер лицензий 1С и к нему кто-то имеет доступ, необходимо проверить его настройки. При этом важно обладать соответствующей квалификацией или обратиться к профессионалам;
  • Неверное расположение файла *.lic – программного ключа. Подобная ошибка возникает при переходе с файловой на клиент-серверную базу. Часто забывают, что у этих типов различается необходимое расположение ключа, и оставляют его в старой директории;
  • Когда вы видите сообщение «Не обнаружено свободной лицензии» на одном рабочем месте, а на другом 1С работает, проверьте количество программных лицензий. Возможно, у вас просто слишком много пользователей и лицензии кончились. В этом случае придется закупать дополнительные или регулировать доступ в 1С по времени, что крайне неудобно;
  • Изменилась конфигурация системы – программная лицензия 1С посчитает, что ее перенесли на другой ПК и откажется работать. Необходимо перерегистрировать ее, используя резервные пин-коды;
  • Ненастроенный брандмауэр и антивирус тоже могут блокировать раздачу программных лицензий.

Восстановление работоспособности лицензий 1С

Существует возможность восстановить программные лицензии 1С с помощью специального файла, входящего в состав платформы. Для этого необходимо правильно настроить файл nethasp.ini, расположенный в папке conf каталога, куда установлена 1С. Чтобы ошибка лицензии 1С ушла, необходимо в этом файле указать следующие данные:

  1. В разделе NH_COMMON указать NH_TCPIP = Enabled;
  2. В разделе NHS_SERVER указать все имена менеджеров лицензий;
  3. В разделе NH_TCPIP указать адрес сервера с менеджером лицензий в виде NH_SERVER_ADDR = IP – адрес. Также укажите имя самого менеджера в реквизит NH_SERVER_NAME. Если их несколько, то перечисляются через запятые.

Затем настает очередь активировать имеющуюся лицензию первично или повторно. Видимость ее должна распространяться на всех пользователей ПК, способ получения укажите – ручной, автоматический, на цифровом носителе. После заполнения регистрационных данных в специальной форме получится файл лицензий, который необходимо разместить по одному из путей:

  1. Для Windows XP и Vista:
  2. C:UsersAdministratorAppDataLocal1C1Cv8conf;
  3. C:UsersAll Users1C1Cv8conf;
  4. Для Windows 7 и следующих:
  5. C:ProgramData1Clicences

Иногда получается так, что компания покупала лицензию, но все документы утрачены, а регистрационные данные забыты. В таком случае многие просто покупают заново комплект лицензий. Это достаточно дорого, если речь идет о 50 или 100 программных лицензиях. Поэтому важно знать, что всю информацию можно восстановить, если найти файл формата lic.

В этом файле вся информация закодирована. Чтобы ее декодировать придется потратить немало сил и времени. В этом может помочь техническая поддержка 1С, если покупка лицензий действительно имела место быть. Если же взяться за эту операцию самостоятельно, высока вероятность, что возникнет ошибка декодирования файла лицензий и будет утрачена последняя возможность восстановления.

Консультация со специалистами технической поддержки 1С полезна при проблеме с обновлениями или лицензиями любых видов: обращение может помочь существенно облегчить решение возникших задач. Помните, что в некоторых случаях сотрудники 1С могут запросить предоставить копию базы данных, но вы можете отказаться. Правда, в этом случае шансы получить полноценную помощь существенно снижаются.

Office 365, AD, Active Directory, Sharepoint, C#, Powershell. Технические статьи и заметки.

1С. Перестала работать программная лицензия. Восстановление лицензии по резервному пин-коду

Дано: платформа 1С Предприятие 8.3.6. Куплен комплект программных лицензий на 5 пользователей.
Проблема: Активированы все 5 лицензий, но программа выдает сообщение об отсутствии лицензии при том, что задействовано должно быть меньше (например, два бухгалтера вошли в программу, а третий уже не может).

Здесь я рассматриваю вариант, когда использовано максимально возможное количество лицензий по одному регистрационному номеру. Но подходит и в других случаях.

Итак, когда мы открыли лицензионный конверт, то там находилось по факту 8 ключей (пин-кодов) – 5 основных и три резервных. Основные мы уже использовали. Добавить 6й ключ не получится, т.к. будет выдано сообщение о превышении допустимого количества лицензий.

Главная проблема, это найти, какой же из пин-кодов больше не работает.
Это можно сделать через файлы лицензий. Для каждого активированного пин-кода создается свой файл.
Расположены они могут быть по пути: C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/111111.lic
Чтобы удостовериться, запустите любую конфигурацию и посмотрите меню "О программе", там в блоке "Лицензия" будет информация о файле, его пути и регномере.

Т.к. я активирую пин-коды последовательно, то по датам создания файлов я смогла понять к какому пину принадлежит файл. А так по-хорошему при активации пин-кода нужно вести для себя таблицу с колонками "Файл" – "Регномер" – "Пин-код (ключ лицензии)".

Теперь вычисляем не работающий файл. Для этого прячем все файлы лицензий в какой-нибудь подпапке, поочередно оставляя только один файл по указанному выше пути, и пытаемся запустить какую-нибудь конфигурацию. Если запускается, то файл рабочий, если нет, то помечаем себе не работающий пин-код.

После того, как выяснили, какой из пин-кодов не работает, пробуем его восстановить.

Для этого в конфигураторе переходим в меню Сервис – Получение лицензии. Вводим регистрационный номер, а также неработающий пинкод (тот, который уже был ранее активирован, но теперь не работает):

Далее. Выбираем Восстановление:

Далее из конверта с лицензиями вводим резервный пин-код (ранее не использовавшийся):

Далее. Окно "Проверка персональных данных". Теперь нужно в точности ввести такие же данные, какие были введены при первом вводе того самого неработающего номера пина (даже если поменялось название организации или была передача ключей другой организации, все равно надо вводить именно то, что вводилось первоначально):

Результат должен быть вот такой:

Может быть ошибка, если сервис лицензирования не доступен или перегружен:
Лицензия не получена: Ошибка вызова операции сервиса: LicenseCenter: LinkLicense()
Ошибка SOAP сервера: Неизвестная ошибка.
WebСервис.LicenseCenter.Модуль: Центр лицензирования перегружен. Повторите попытку через 15 минут.
Licensing Center is overloaded. Try again in 15 minutes.

В этом случае нужно просто подождать и затем попробовать снова.

После ввода резервного пин-кода сгенерируется новый файл:

Желательно записать себе в таблицу название файла, регномер, исходный пин-код и использованный резервный пин-код, на случай повторения ситуации.

Другие варианты. Если на шаге после восстановления помечена галка "Я уверен, что конфигурация ПК не поменялась", то вероятный исход – сообщение, что активировать невозможно, т.к. установка того же ключа на другом ПК запрещена.

Если в самом начале ввести просто резервный код (вместо неработающего), то получим такое сообщение:

Очень часто системные администраторы сталкиваются с проблемами в программных лицензиях 1С, а именно их внезапным "падением". В этой статье я хочу рассказать что это за лицензии и чего ожидать при их установке, эксплуатации.

Программная лицензия 1С представляет собой файл с расширением .lic, который хранит в себе сведения о компьютере на котором будет использоваться 1С. Эти сведения формируются при установке лицензии.

Ключевые параметры, хранящиеся в файле лицензии:

– наименование операционной системы;

– версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;

– серийный номер операционной системы (только в случае ОС Windows);

– дата установки операционной системы (только в случае ОС Windows);

– сетевое имя компьютера;

– модель материнской платы;

– объем оперативной памяти;

– список процессоров и их параметры;

– список сетевых адаптеров и их MAC-адреса;

– список жестких дисков и их параметры.

Все эти параметры жестко привязаны к лицензии и при их изменении она благополучно слетает. Но есть некоторые нюансы, например на рабочем компьютере установлено 2Гб ОЗУ, при добавлении еще 2, т.е. увеличении, лицензия не слетит. Эта закономерность действует на большинство отдельных частей персонального компьютера. Увеличивать характеристики можно, уменьшать нельзя. Из практики, хочу заметить, что любое изменение объема разделов на жестком диске (увеличение уменьшение или полное отключение раздела) также приводит к краху лицензии.

Клиентские лицензии 1С могут храниться в следующих местах:

– В папке самой программы: C:Program Files1Cv828.2.XX.YYYinconf;

– В каталоге пользователя: %LOCALAPPDATA%1C1Cv82Conf;

– Системный каталог: %ProgramData%1C1Cv82Conf;

Файл лицензии хранится в единственном экземпляре, его можно переместить из одного каталога в другой, но нельзя копировать! Например на компьютере создана учетная запись пользователя user1, из неё успешно запускается 1С. При создании второго пользователя user2, 1C пишет, что программная лицензия не обнаружена. Это означает, что файл лицензии находится в каталоге пользователя user1 и будет работать только из под его учетной записи. Чтобы лицензия работала для всех пользователей компьютера, её нужно переместить из каталога пользователя user1 в системный каталог.

Что делать когда слетела лицензия 1С:

Ни чего страшного в этом нет. Берем конверт с пин-кодами и делаем всё по порядку, главное точь-в-точь указать регистрационные данные, как вы это делали при первой регистрации. Если вы переносите 1С на другой ПК, то выбирать нужно повторное получение лицензии. Бывает когда пин-коды заканчиваются, тут просто необходимо написать письмо на почту lic@1c.ru c регистрационным номером, третьим пин-кодом и регистрационными данными. На удивление отвечают очень быстро и присылаю 4ый пин.

по режиму работы:

– на рабочее место

по количеству пользователей:

Все они могут быть как программными, так и аппаратными (USB-ключ). Лицензия на сервер устанавливается только при работе в клиент-серверном режиме, в файлом режиме работы базы эта лицензия не нужна.

Как активировать лицензию 1С:Предприятие 8 "Базовая версия"

Как активировать лицензию 1С:Предприятие 8 "Базовая версия"

Первым делом, для активации лицензии 1С:Предприятие 8 «Базовая версия», необходимо отключить использование аппаратной лицензии. Чтобы это сделать, нам потребуется открыть программу 1С:Предприятие, после чего перейти в настройки, как на примере ниже.

1.png

В окне настроек нам необходимо убрать галочку с пункта «Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)», после чего нажать на кнопку «ОК»:

2.png

В результате программа предупредит нас о необходимости выполнить активацию. Нажимает кнопку «Да» — тем самым, мы даем согласие на получение лицензию из центра лицензирования.

3.png

Далее мы переходим к выбору способа лицензирования, после чего жмем кнопку «Далее»

автоматический -лицензия будет получена в автоматическом режиме с интернет-сайта фирмы 1С, требуется интернет соединение;
ручной — лицензия будет получена по телефону или электронной почте лицензирования.

4.png

В результате, у нас откроется окно Получение лицензии, где необходимо указать PIN-код из 16-ти цифр, который находится в конверте, вложенном в коробку 1С:Предприятие

5.png

Важно! PIN-код можно использовать для активации только три раза. Выходом из данной ситуации будет приобретение новой лицензии 1С:Предприятия. В результате ввода данных ручным или автоматическим способом активации, программа произведет проверку указанных данных, после чего сообщит результат. При успешной проверки появится окно «Лицензия успешно получена и сохранена на Вашем компьютере».

Как активировать лицензию 1С

Компания «Интегрус» готова помочь и подсказать, как активировать программную лицензию 1С после завершения установки сервера. Использование 1С позволит контролировать эффективность IT-инфраструктуры, выстраивая оптимальное администрирование рабочих процессов.

Активация лицензии 1С

Вопрос, как активировать лицензию 1С, возникает достаточно часто. Технология привязывается к виду лицензии – программной (ключи) или аппаратной (пин-коды). Программная устанавливается просто. С сайта скачивается платформа 1С, после чего ключ подключается к USB-порту компьютера. Десятый Windows установит драйвера по умолчанию, для старых систем необходимо промаркировать драйвер самостоятельно.

Аппаратная также требует скачивания, после чего следует нажать кнопку «Получить лицензию». В полученное окно вводится номер регистрации и пин-код. В обязательном порядке, введя данные, сохраняйте полученный результат, создав текстовый файл «LicData.tхt». Фиксация вводимой информации – необходимое условие для успешного восстановления регистрации. В результате произойдет активация лицензии 1С. При возникновении проблем с портами или интернетом установка осуществляется по телефону либо по электронной почте, предварительно отключив автоматическое получение.

Aктивация программной лицензии 1С осуществляется по каждому пин-коду однократно. Необходимость внесения изменений в аппаратную часть компьютера, к которому создана привязка, требует переполучения лицензии. Именно по этой причине рекомендуется в момент настройки временно отключать все жесткие диски (за исключением системного) и сетевые адаптеры. Иногда проблемы возникают даже при попытке обновления Windows 10.

Активация многопользовательской лицензии

Поставляется комплектами по 50, 100, 300, 500 лицензий, предназначенных под установку на серверах 1С или терминалов, а также модуле расширения. Чтобы произошла активация многопользовательской программной лицензии 1С через ключ либо посредством раздачи через локальную сеть, требуется установка специальной утилиты «Менеджер лицензий». Для работы на терминальном режиме достаточно сделать ее видимой в каждом сеансе, без поднятия сервера. Она позволит активизировать номинально допустимое число приложений в режимах тонкого, толстого и веб-клиента.

Установка и активация клиентских лицензий 1С

Установка клиентской лицензии 1С на компьютер производится как в однопользовательском, там и многопользовательском режимах. В любом случае производится сбор всей информации об устройстве, ключевых компонентах. Учитываются:

  • версия операционной системы, дата ее установки, серийный номер;
  • IP, MAC адреса, все проводные и беспроводные адаптеры, BIOS;
  • подбор «железа» (процессора, материнки, объем оперативки, характеристики хардов).

Установка клиентской лицензии 1С для одного пользователя означает возможность открытия только одной сессии. Для многопользовательской версии осуществляется привязка к одному запущенному экземпляру программы, учет открытых экземпляров ведется на сервере. На сервере терминалов допустимо устанавливать любую версию. При одномоментном допуске многих пользователей к работе в программе, клиенты имеют право открывать экземпляры в рамках одной сессии без ограничений.

Первичная активация клиентских лицензий 1С истрачивает один пин-код. Изменение одного из параметров ПК влечет повторное лицензирование! Потребуется предоставить заблокированный старый пин-код и резервный, на который еще не произведена регистрация. Возможно обновить лицензию в случае потери, если ключевые компоненты ПК не претерпели изменений.

Как активировать лицензию на сервер 1С

Решая, как активировать лицензию на сервер 1С, приходит понимание, что процесс схож с установкой на ПК с некоторыми нюансами. Важно понимание программных уровней:

  1. «1С:Предприятие» через запуск разных режимах устанавливается на веб-клиенте, тонком клиенте, в клиентских приложениях.
  2. Кластер серверов представляет совокупность всех экземпляров программы (или запущенных процессов) с возможностью одновременной работы на одном/нескольких устройствах.
  3. Серверные базы данных созданы для хранения информации, поддерживающей работу систем управления всеми базами данных.
  4. Веб-сервер требуется для удаленной работы с кластерными данными.

Перечисленные программные уровни могут встречаться в произвольной конфигурации.

После установки сервера и завершения настроек брандмауэра, требуется активация лицензии 1С на сервер. На этом этапе производится установка клиентских лицензий 1С на сервер либо настройка серверного защитного ключа HASP Net 4.

  1. «Серверные». Запускают 64- или 86-разрядную службы сервера.
  2. «Клиентские». Обозначают выданную лицензию, которая пригодна для установки на выбранное устройство локальной сети.

Назначения и типы ключей 1С для активация лицензии на сервере определяются по цветам и маркировкам, информацию можно найти в специализированных «цветовых» таблицах. Важно, что количество пользователей и лицензий совпадали! Понимание, как активировать программную лицензию на сервер, позволяет избежать невольной порчи пин-кодов и необходимости использования резервных.

При отсутствии интернета либо вследствие непредвиденных ограничений по портам рекомендуется воспользоваться услугой активации лицензии 1С по телефону. Для восстановления утраченной лицензии, полученной в телефонном режиме, необходимо вновь воспользоваться помощью оператора.

Как повторно активировать лицензию 1С? Всегда следуйте правилу первичной регистрации. Если пин-коды диктовались через телефон, то повторно процедура выглядит так же. При получении регистрационной информации автоматически или через файл восстановление производится тем же путем.

Сотрудники нашей компании всегда готовы помочь вам и ответить на вопросы, как устроена электронная лицензия 1С, как активировать ее, избежать напрасной траты пин-кодов, экономя ваше время, деньги и нервы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.