Почему на авито отклоняют положительный отзыв?
Пишут "нет подтверждений того,что сделка состоялась или вы договорились о ней с продавцом".
Для того, чтобы отзывы на популярном бесплатном интернет-сервисе
для размещения объявлений о товарах и услугах под названием Avito
были действительно настоящими, без всяческих накруток,
и с их помощью покупателям было бы проще выбрать проверенного и надёжного продавца,
в профилях обычно не публикуют отзывы, в том числе и положительные,
в том случае, если у модераторов нет уверенности в том,
что покупатель действительно общался с продавцом.
Для доказательства общения могут предоставляться не только скриншоты вызовов,
но и присланные продавцом скриншоты переписки в чате другого мессенджера
На самом деле вам примерно обозначили почему не опубликовали отзыв — в нем не достаточно конкретики и отсутствует подтверждение, что сделка состоялась. Сам отзыв мы не видим, поэтому сказать точно, что в нем не так, достаточно сложно. Здесь необходимо самостоятельно проанализировать и понять чем этот отзыв не соответствует правилам сайта.
Вот что по поводу отзывов написано на самом Avito (эту же информацию можно прочитать по справке):
Кроме этого, отдельно указано, что при получении жалобы на отзыв, она может быть отклонена.
Таким образом, положительный отзыв может быть отклонен, если в нем содержатся персональные данные и контакты; в нем есть реклама; мало информации о товаре и совершении сделки; есть подозрение о накрутке; на автора отзыва есть жалобы и т.д.
Причины могут быть разные — конкретный пункт указан в разъяснении (как в вашем случае). Кстати, полагаю, что он самый распространенный, потому что не очевидный.
На Авито в отношении отзывов тоже есть модерация. Оно и понятно, там наверняка пишут много заказных отзывов, выдуманных. Чтобы минимизировать количество таких отзывов, отзывы просматривают и подозрительные удаляют.
Есть вероятность, что в этот список попадают иногда и реальные отзывы, но показавшиеся модераторам подозрительными. Точно удалят отзыв, если человек ничего не покупал, но отзыв написал. Могут удалить очень хвалебные, хотя, на это наверняка влияют и другие факторы. Если не было подтверждения сделки между покупателем и продавцом, если нет этому доказательств, то отзыв тоже сочтут заказным.
Если человек пишет много отзывов, это подозрительно. В таком случае тоже могут удалить. Также если в отзыве есть ненужные сведения — личные данные, реклама чего-либо, попытки оставить какие-то ссылки и тому подобное.
Почему Авито отклоняет отзывы
Вы активно пользуетесь сайтом Avito.ru, как одним из основных источников продаж? В таком случае вам должно быть известно, насколько важны отзывы для продвижения на Авито. Регулярность и качество написания, в совокупности с оценками в профиле, стимулируют рост покупательского спроса. Но что, если далеко не всегда оставленные о вас комментарии появляются в зоне видимости сервиса?! Такое случается, причем все чаще и чаще. Поэтому-то и настало время узнать, почему Авито отклоняет отзывы.
Вас приветствует Агентство по управлению репутацией 100Review. И тема нашей предыдущей статьи была — почему не появляется отзыв на Авито. С ней мы тоже рекомендуем вам ознакомиться, но сегодня речь пойдет о другом.
Почему Авито не пропускают отзывы
Начнем с того, что на разных интернет-площадках время на рассмотрение и проверку комментариев отличается. На Авито оно составляет не так уж мало, а если быть точнее, то — до 7 дней. То есть волноваться раньше этого срока не имеет смысла. Хотя большинство комментариев, так сказать, вне подозрения, проходят модерацию гораздо быстрее. Чтобы понимать, чего нельзя делать при написании, и что вообще оказывает влияние на одобрение комментария, расскажем вам про правила публикации.
Почему Авито блокируют отзывы, причины
Понятное дело, что для продвижения большинство компаний хочет купить отзывы на Авито и, собственно, делает это. И, разумеется, отзывы на заказ носят положительный характер. Тем не менее и они могут не соответствовать правилам платформы. Об этом мы вам обязательно расскажем. Плюс к тому, добавим информацию, которая мало имеет отношение к комментариям на заказ, зато напрямую связана с отказом в публикации.
Правила Авито, которые не стоит нарушать
- Нарушение Законодательства РФ неприемлемо, что сюда входит, рассказывать не будем, так как это — достаточно обширная тема.
- Любая ненормативная лексика может стать причиной отклонения. Чаще всего, конечно, она направлена в адрес продавца. А сам комментарий написан либо недовольным клиентом, либо по заказу конкурентов. В первом случае клиент не добьется желаемого, во втором происки конкурента не дадут результата.
- Нельзя писать отзывы на каком-либо языке, кроме русского. Все англоязычные и другие иностранные высказывания будут отклонены.
- Автоматически отклоняют все, что является рекламой других организаций, сайтов, товаров или услуг, а также то, что похоже на рекламу.
- Мнение о другом покупателе не опубликуют, так как отзывы нужны, чтобы оставлять отклики на продавца и его товар. Обращаться к сервису Авито и оценивать качество его работы через комментарии продавцу тоже нельзя.
- Запрещено размещать в тексте или прикрепленных фото какую-либо личную информацию продавца или покупателя. Сюда входят контактные данные, паспортные, скриншоты и детали личной переписки, и любые ссылки.
- Содержание отзыва не доказывает, что общение между покупателем и продавцом было. То есть не прослеживается даже связь с целью договориться о покупке, не говоря уже о совершении сделки.
- Когда автор отзыва указал в типе отзыва, что сделка состоялась, а на самом деле до нее не дошло.
- Есть подозрения, что отзывы накручены. Причем признаков у накрутки много. К ним относятся невнятные короткие высказывания, лишенные содержания, слишком часто публикуемые положительные отзывы не очень хорошего качества. Но также проблема может быть и в том, кто пишет комментарий. То есть, если автор сам заподозрен в накрутке.
Ну и самое главное, любой написанный отзыв должен быть содержательным и полезным. Выражаться это может по-разному, как в публикации существенной информации относительно товара, так и относительно общения с продавцом. Если отзыв не полезен, то он может быть отклонен даже только поэтому. Так что внимательно стоит выбирать компании по продаже отзывов, если вы решили продвигать свой профиль на Авито.
Почему Авито удаляет отзывы после публикации
Случается такое, что комментарий уже опубликован, а потом внезапно пропадает из зоны видимости. И поначалу кажется, что это какая-то случайность или ошибка. Но на самом деле, и у таких событий есть логичные объяснения. Опустим ситуацию, когда автор комментария сам его удаляет. Допустим, он под впечатлением от покупки написал хороший отзыв на Авито, а спустя некоторое время разочаровался в товаре. Помимо добровольного собственноручного удаления автором, есть 2 главные разновидности поводов для удаления, скажем несколько слов о каждой из них.
Жалоба на отзыв
Когда покупатель пытается дискредитировать продавца через отзывы, то он может использовать разные способы. Но любой из перечисленных выше признаков вполне подходит, чтобы пожаловаться на отзыв. Делает это, соответственно, продавец. И как раз такие обращения чаще всего становятся причиной того, что происходит удаление отзыва на Авито после публикации. То есть, например, покупатель указал, что сделка состоялась и ему крайне не понравилось качество товара. Но на самом деле ее не было. В таком случае продавец обращается в службу поддержки и, прилагая доказательства, добивается того, что отзыв скрывают. Это, кстати, самая лояльная мера, так как могут применить и санкции против автора.
Подозрение в накрутке
Такое случается, в том числе, из-за обращения к недобросовестным авторам или пользование услугами биржи. Ведь если на автора комментариев часто поступают жалобы, то его «творения» удаляют отовсюду на сайте. В том числе, под удаление попадут и комментарии, написанные в вашем профиле. Даже если, кроме как от этого недобросовестного исполнителя, других откликов вы не покупали. Обидно, но факт, что так происходит довольно часто.
Второй момент — подозрение в накрутке отзывов непосредственно продавца. Здесь уже сваливать вину не на кого. Даже биржи не особо виноваты в том, что отзывы в лучшем случае удалят. В худшем случае, кстати, профиль компании могут заблокировать, и вы больше не сможете пользоваться этим каналом продаж. А почему биржи не виноваты, тоже ответить просто. Вы же сами хотели сэкономить и вместо профессионального SERM агентства обратились туда, где дешево.
Почему пропадают отзывы на Авито, выводы
В нашей статье мы рассмотрели ситуации, как с положительными комментариями, так и с негативными. Но если вы используете продвижение отзывами, то вас интересуют все-таки положительные мнения, которые внезапно исчезают. Так что резюмируем все вышесказанное по части полезности для тех, кто хочет купить отзывы на Авито:
- Не пользуйтесь услугами бирж или фрилансеров, которые плодят «шлак» и «фейк» дешево. Вы должны понимать, что они пишут не только для вас, а пострадать можете вы. Это — как русская рулетка, их заподозрили в накрутке, а вас заблокировали и лишили источника продаж.
- Стоит разработать стратегию продвижения с выбором оптимальной периодичности публикации «мнений покупателей», то есть отзывов на заказ. Если через каждый пару часов пытаться опубликовать комментарий, то это не приведет ни к чему хорошему для вас.
- Подумайте о своей целевой аудитории, поставьте себя на ее место, читая отзывы на Авито. Вы верите написанному? Вам это полезно? Если нет, то стоит задуматься о том, чтобы обратиться, наконец, в надежное Репутационное агентство.
100Review не берет предоплату за отзывы. Помимо этого, мы предоставляем гарантию на 30 дней, что комментарий не будет удален. То есть, по сути, вы абсолютно ничем не рискуете, обращаясь к нам. А дополнительным стимулом для вас является то, что сотрудничество мы начинаем даже с покупки всего одного отзыва. Ну и, конечно же, всегда готовы разработать для вас индивидуальную стратегию продвижения отзывами. Причем не только на Авито, а на всех эффективных площадках Рунета.
Почему Авито отклоняет отзывы?
Бывает оставишь отзыв на Авито, но его отклоняют. Почему они не проходят модерацию, поделитесь знаниями о причинах?
- Предыдущая страница Что дают отзывы на Яндекс и звание Знаток города?
- Далее Quotex – какие отзывы об инвестиционной платформе qxbroker.com?
Отзывы на Авито проходят тщательную модерацию, делается это для того, что бы пользователи сайта могли получать только объективную информацию о товарах и услугах- не публикуются отзывы с подозрением на накрутку, где мало информации о контакте продавец-покупатель, или о самом товаре, где не правильно указано к чему привело общение с продавцом, т.е. по не подтвержденной сделке. Так же правилами сайта в интересах покупателей не допускаются рекламные отзывы и отзывы на иностранном языке. В целях безопасности от мошенников нельзя публиковать личные данные -такие как ФИО, номера карт, телефона. ну и по понятным причинам нельзя размещать публикации с ненормативной лексикой и различными угрозами и информацией которая запрещена Законодательством. Если все правило сайта соблюдены отзыв не будет ни в коем случае удален.