Синхронизация не выполнена так как нет доступных данных о времени

Как исправить ошибку «Компьютер не выполняет повторную синхронизацию из-за отсутствия данных времени» в Windows

Эта ошибка появляется, когда пользователи пытаются синхронизировать время на компьютере Microsoft Windows Server с внешним источником времени. Синхронизация времени включает в себя запуск ‘w32tm / повторная синхронизация’В домене или на клиентском компьютере.

На протяжении многих лет было много разных способов решить эту проблему. Мы решили собрать лучшие методы и включить их в эту статью, чтобы вы могли их проверить и, надеюсь, решить проблему.

Что вызывает "Компьютер не выполняет повторную синхронизацию из-за отсутствия данных о времени. Ошибка в Windows?

• Групповая политика может быть настроена неправильно — Некоторые групповые политики относительно службы времени Windows могут нуждаться в изменении..
• Параметр службы времени Windows установлен неправильно — Изменение параметра в настройках реестра Windows Time Service должно помочь решить проблему.
• Общие проблемы со службой времени Windows — Вы можете попробовать запустить команды и / или перезапустить службу.

Решение 1. Измените групповые политики

Этот метод является основным, рекомендованным экспертами Microsoft, и на самом деле он помог многим людям решить их проблему. Процесс будет отличаться в зависимости от того, испытываете ли вы и устраняете проблему на контроллере домена или на локальном компьютере, поэтому обязательно следуйте инструкциям соответственно!

Для доменного объекта:

1. Открой Бегать диалоговое окно с помощью Клавиша Windows + комбинация клавиш R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно). Тип "dsa.msc»Во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите ОК, чтобы открыть Пользователи и компьютеры Active Directory Консоль управления Microsoft.

1. Внутри щелкните правой кнопкой мыши контейнер, содержащий объект групповой политики, который вы хотите изменить, и выберите Свойства из контекстного меню.
2. В новом «Название контейнера »Свойства в открывшемся окне перейдите к Групповая политика Щелкните объект, который хотите изменить, и выберите редактировать.

Для локального компьютера:

• Открой Бегать диалоговое окно с помощью Клавиша Windows + комбинация клавиш R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно. Введите «gpedit.msc»Во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите ОК, чтобы открыть Редактор локальной групповой политики.

Следующие шаги будут одинаковыми независимо от того, на каком компьютере вы выполняете эти шаги:

1. На левой панели навигации редактора локальной групповой политики в разделе Конфигурация компьютера, дважды щелкните на Административные шаблоны, и перейдите к Система> Служба времени Windows.
2. Выберите Служба времени Windows папку, щелкнув по ней левой кнопкой мыши, и просмотрите ее правую часть.
3. Дважды щелкните значок «Глобальные параметры конфигурации»И установите переключатель рядом с«Не настроено»Вариант.

1. Затем разверните папку службы времени Windows и щелкните значок Провайдеры времени ключ. Внутри вы найдете три ключа: Настроить Windows NTP Client, Включить клиент Windows NTP, и Включить Windows NTP Server.
2. Дважды щелкните каждую запись и измените переключатель вверху на Не настроено.

1. Подать заявление изменения, которые вы внесли перед выходом. Изменения не вступят в силу до перезапуска.
2. Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и проверьте, не возникает ли ошибка.

Решение 2.Настройка ключей реестра

Редактирование некоторых определенных ключей в реестре должно позволить вам правильно подключиться к серверу времени. Этот набор шагов должен выполняться на главном компьютере рабочей группы, домашней группы или любой другой сети с централизованным хост-компьютером. Будьте осторожны при обращении с ключами реестра.

1. Поскольку вы собираетесь удалить раздел реестра, мы рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей, которую мы опубликовали для вас, чтобы сделать резервную копию реестра и предотвратить другие проблемы. Тем не менее, ничего плохого не произойдет, если вы будете внимательно и правильно следовать инструкциям.
2. Открой Редактор реестра в окне поиска, набрав «regedit» в строке поиска, в меню «Пуск» или в диалоговом окне «Выполнить», к которому можно получить доступ с помощью Клавиша Windows + R комбинация клавиш. Перейдите к следующему разделу в вашем реестре, перейдя на левую панель:

1. Нажмите на этот ключ и попробуйте найти запись с именем Тип. Если его там нет, создайте новый Строковое значение запись называется Тype щелкнув правой кнопкой мыши в правой части окна и выбрав Создать> Строковое значение. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Изменить вариант из контекстного меню.

1. в редактировать окно, под Данные значения раздел измените значение на NT5DS и примените внесенные вами изменения. Подтвердить любые диалоговые окна безопасности, которые могут появиться во время этого процесса.
2. Теперь вы можете вручную перезагрузить компьютер, нажав Меню Пуск> кнопка питания> Перезагрузка и проверьте, исчезла ли проблема. Вероятно, это сразу решит проблему.

Решение 3. Запуск команды службы времени Windows

Есть некая команда, которая помогла нескольким пользователям решить проблему с синхронизацией времени. Это более сложная команда «w32tm», которая выполняет некоторые дополнительные действия для правильного подключения к серверу «time.windows.com». Посмотрите это ниже!

1. Ищи "Командная строка»Либо прямо в меню« Пуск », либо нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши первый результат, который появляется вверху, и выберите значок «Запустить от имени администратора»Вариант.

1. Пользователи, которые используют старую версию Windows, могут использовать комбинацию клавиш с логотипом Windows + R, чтобы вызвать Диалоговое окно "Выполнить". Введите «cmd» в поле и используйте Ctrl + Shift + Enter сочетание клавиш для запуска командной строки от имени администратора.
2. Скопируйте и вставьте команду, показанную ниже, и убедитесь, что вы щелкнули Войти клавишу на клавиатуре.

1. Проверьте, не появляется ли проблема «Компьютер не выполняет повторную синхронизацию из-за отсутствия данных о времени» при выполнении команды «w32tm / resync»!

Решение 4. Перезапустите службу времени Windows.

Перезапуск службы также перезапустит весь процесс, но это должно решить проблему, особенно если ошибка вызвала неправильное поведение. Посмотрите это ниже.

1. Откройте служебную программу «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно. Введите «Сервисы.msc»Во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите OK, чтобы открыть инструмент« Службы ».
2. Найдите Служба времени Windows в списке щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
3. Если служба запущена (вы можете проверить это рядом с сообщением о статусе службы), вы должны остановить ее, щелкнув значок Стоп кнопку в центре окна. В любом случае запустите его еще раз, щелкнув Начало
   
4. Убедитесь, что опция под Тип запуска меню в окне свойств сервиса установлено на Автоматический прежде чем приступить к другим шагам. Подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться при изменении типа запуска.

При нажатии на кнопку «Пуск» может появиться следующее сообщение об ошибке:

«Windows не может запустить службу на локальном компьютере. Ошибка 1079: учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе ».

В этом случае следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить это.

Настраиваем NTP, Время, Часовой пояс

Сегодня пришлось повозиться на держателе домена (windows 2003) и корректно настроить ntp. Ниже будет информацию, которая мне помогла.

Процедура по восстановлению работоспособности сервиса w32tm

1. Находим все DC и того, кто из них PDC эмулятор

2. Проверяем доступность сервера времени с PDC эмулятора

portqry –n ntp.mydomain.ua –e 123 –p UDP Querying target system called: ntp.mydomain.ua Attempting to resolve name to IP address… Name resolved to 10.10.72.17
UDP port 123 (ntp service): LISTENING or FILTERED

Должно быть именно так “LISTENING or FILTERED”.

Эта утилита входит в комплект Support Tools для Windows 2003 Server. К сожалению, на Windows 2008 R2 она не работает.

3. В regedit открываем параметры ntp сервера

Там должен быть записан ip адрес или полное имя нашего ntp сервера и запись должна обязательно заканчиваться строкой “,0x1”. Кавычки, понятное дело, нужно убрать. Для уверенности в том, что тут нету ошибки, можно пропинговать указанный ntp-сервер.

4. Там же, следует перейти к параметру Type:

и убедиться, что там прописано NTP, а не NT5DS

5. Теперь следует проверить еще одно значение: AnnounceFlags

тут должна быть 5

6. Перезапускаем сервис времени:

7. Синхронизируемся:

8. На остальных контроллерах домена рекомендуется переустановить службу времени

Команда: «w32tm /unregister && w32tm /register» удаляет службу времени, а затем снова ее устанавливает, причем, что важно, удаляется, а затем создается заново вся ветка параметров в реестре.

9. Рекомендуется перезапустить контроллер домена, являющийся pdc эмулятором, да и все остальные тоже.

10. Если на pdc эмуляторе ошибки все равно наблюдаются, то стоит попробовать изменить формат клиентских запросов

Меняем значение с 0x1 на 0x8

11. Перезапускаем сервис времени

12. Рекомендуется проверить все политики, имеющие отношение к настройкам сервиса времени:

Default Domain Controllers group policy, Default Domain group policy и другие в которых изменены любые значения в разделе

Computer configuration/Administrative Templates /System/Windows Time service/Time Providers

Убедитесь, что все значения там в состоянии “not configured”. При необходимости, играть с параметрами следует позже.

Если что-то меняли в политике, то перезапускаем сервис времени: net stop w32time && net start w32time

13. Если так ничего не помогло, то нужно обнулить параметры сервиса времени и на pdc эмуляторе:

net stop w32time w32tm /unregister w32tm /register

После чего нужно будет настраивать все параметры заново, начиная с п.3.

Если вдруг, на этапе удаления напишет про запрет доступа, то нужно перезагрузиться.

Включение лога сервиса времени

В особо тяжелых случаях может помочь включение лога для сервиса. Для настройки этого используются три параметра в реестре по пути:

Если нижеприведенных ключей там нету, а их нету по умолчанию, то их следует создать

• FileLogSize, Type: DWORD, Data: 10000000 — максимальный размер лог-файла в байтах.
• FileLogName, Type: REG_SZ (String), Data: C:\Test\w32time_log.txt — адрес нахождения лог-файла
• FileLogEntries, Type: REG_SZ (String), Value: 0-116 — уровень детализации лога. Максимальный диапазон: 0-300.

Вместо изменения значений в реестре, можно то же самое сделать из командной строки:

Чтобы выключить логи отладки можно ввести команду:

Если Вы перенесли роль PDC Emulator на другой сервер, необходимо дополнительно выполнить настройку старого сервера командой

и перезапустить службу времени:

Первое решение проблемы «no time data was available»

Еще раз обращу внимание, что проблема была в доменных политиках.

Команда w32tm /resync выдавала ошибку

The computer did not resync because no time data was available.

Решено это было следующим образом:

1. Start / Run / dsa.msc / OK.
2. Right-click the Domain Controllers container and press Properties.
3. Select the Group Policy tab.
4. Select the Default Domain Controllers Policy and press Edit. If GPMC is implemented, press Open first.
5. Expand Computer Configuration / Administrative Templates / System / Windows Time Service.
6. Right-click Global Configuration Settings and press Properties.
7. Select Not Configured.
8. Press Apply and OK.
9. Expand Windows Time Service.
10. Double-click Enable Windows NTP Client.
11. Select Not Configured.
12. Press Apply and OK.
13. Double-click Configure Windows NTP Client.
14. Select Not Configured.
15. Press Apply and OK.
16. Double-click Enable Windows NTP Server.
17. Select Not Configured.
18. Press Apply and OK.
19. Exit the Group Policy Editor.
20. Close any open policy dialog boxes.
21. Open a CMD.EXE window.
22. Type gpupdate /force and press Enter.

Второе решение проблемы «no time data was available»

Во второй раз с этой же ошибкой с я столкнулся через пару лет. При попытке получить время от нашего cisco роутера, при помощи команды w32tm /resync, видел ошибку:

Sending resync command to local computer.
The computer did not resync because no time data was available.

Команда синхронизации отправлена на local computer.
Синхронизация не выполнена, поскольку нет доступных данных о времени.

При этом вышеописанные действия уже были совершены.

Служба win32time отсылала «симметрические пакеты»: в снифере wireshark я видел что windows сервер отсылает пакеты «NTP Version 3, symmetric active», но никакого ответа от CISCO не получал.

В логах службы сообщалось «No response from peer», а в логах роутера:

В этой случае мне помогла команда:

и перезапуск службы времени.

После этого в wireshark увидел нормальный обмен пакетами:

• windows сервер посылал пакеты «NTP Version 3, client»
• cisco роутер отвечал пакетами «NTP Version 3, server»

Настраиваем период синхронизации времени

Инструкция работает на компьютерах которые не включены в домен.

Переходим к редактированию реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time \TimeProviders\NtpClient\SpecialPollInterval — ключ в реестре, задает период обновления синхронизации времени в системе в секундах. Вводим в десятичном формате необходимый период.

После этого перезагружаем компьютер или вводим команду w32tm /config /update

Проверить с какой периодичностью происходит синхронизация времени:

• Кликаем по часам в панели задач
• Переходим к «изменение настроек даты и времени», вкладка «Время по Интернету»
• Жмем кнопку «Изменить параметры»
• Убеждаемся что установлена галочка возле «Синхронизировать с сервером времени в Интернете»
• Выбираем нужный сервер, жмем кнопку «Обновить сейчас» и ждем пока не появиться надпись «Время было успешно синхронизировано», если же увидели надпись «Ошибка при выполнении синхронизации» то выбираем другой сервер.
• После успешной синхронизации жмем кнопку «ОК» и на вкладке «Время по Интернету» смотрим когда будет «Следующее выполнение синхронизации»

Указание часового пояса через групповые политики

• Открываем политику для контейнера где находиться компьютер
• Переходим к Конфигурация компьютера — Настройка — Конфигурация Windows — Реестр
• Левый клик по правой белой области в области «Реестр» и выбираем пункт меню «Создать» — «Мастер реестра»
• Выбираем компьютер на котором установлен нужный часовой пояс (у меня это локальный)
• В Браузере реестра переходим к «HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ TimeZoneInformation»
• Отмечаем все ключи в этой папке и жмем «готово»
• Все теперь на локальных компьютерах автоматически будет устанавливаться необходимый часовой пояс и после перезагрузки устанавливаться правильной время

Полезные команды связанные со службой времени ntp:

• netdom query fsmo — раскажет кто PDC (главный сервер времени в домене)
• w32tm /monitor
• w32tm /config /manualpeerlist:time.windows.com,0x1 /syncfromflags:manual /reliable:yes /update — команда которая настроит ваш доменный контроллер с ролью «Эмулятора PDC» на синхронизацию с внешним источником
• w32tm /stripchart /computer:time.windows.com /samples:5 /dataonly — 5 сравнений с источником
• net time /querysntp — показывает кто является ntp сервером
• w32tm /query /peers — показывает источник, сколько времени осталось до синхронизации, режим работы, страту, интервал опроса
• w32tm /query /status — отображает индикатор помех, старту, точность, задержку корня, дисперсию, время последней успешной синхронизации, источник и интервал опроса
• net time /setsntp:192.168.1.1 — задает ntp-сервер.
• w32tm /debug /enable /file:C:\Test\w32time_log.txt /size:100000 /entries:0-300 — включаем ведение лога службой времени
• w32tm /debug /disable — отключаем логирование
• w32tm /config /update — применить/обновить конфигурацию.
• w32tm /query /configuration — полный список параметров службы

Помните что после любых изменений в конфигурации ntp-службы нужно ее перезапускать, команда:

Сообщение об ошибке при запуске команды w32tm/resync для синхронизации Windows Server 2003 или Windows SBS с внешним источником времени: "Компьютер не resync, так как данных о времени не было"

В этой статье предоставляется решение ошибки, которая возникает при запуске команды для синхронизации Windows Server 2003 или Windows SBS на внешний источник w32tm /resync времени.

Применяется к: Windows Server 2003
Исходный номер КБ: 929276

Симптомы

При запуске команды синхронизации w32tm /resync Microsoft Windows Server 2003 или Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS) с внешним источником времени вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Компьютер не resync, так как данных о времени не было.

Если вы запустите команду или команду, чтобы определить, Windows правильно w32tm /config /syncfromflags:manual w32tm /config/manualpeerlist:peerlist настроена, команды успешно завершались.

Причина

Эта проблема возникает, если объект групповой политики для объекта Windows службы времени настроен неправильно.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, изучите групповые политики, которые Windows объекты групповой политики службы времени к значениям по умолчанию или значению Not Configured. Изучите групповые политики на компьютере и в организации. Установите эти Windows групповой политики службы времени для использования значения Not Configured. Для этого выполните следующие действия:

Откройте контейнер, содержащий объект групповой политики, который необходимо изменить. Для этого выполните указанные ниже действия.

Для объекта домена

На контроллере домена нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Запустить, введите dsa.msc, а затем нажмите кнопку ОК.

В оснастке "Пользователи и компьютеры Active Directory Users and Computers" microsoft Management Console (MMC) щелкните правой кнопкой мыши контейнер, содержащий объект групповой политики, а затем нажмите кнопку Свойства. Например, щелкните правой кнопкой мыши контейнер, представляющ домен или организационный блок, а затем щелкните Свойства.

Если на сервере с этой проблемой находится контроллер домена, изучите объекты групповой политики в контейнере Контроллеры домена.

В диалоговом окне ContainerName Properties щелкните вкладку Групповой политики.

Щелкните объект групповой политики, который необходимо изменить, а затем нажмите кнопку Изменить. Например, если вы изучаете объекты групповой политики в контейнере контроллеров домена, нажмите кнопку Политика контроллеров домена по умолчанию и нажмите кнопку Изменить.

Для локального объекта компьютера

Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить, введите gpedit.msc, а затем нажмите кнопку ОК.

В редакторе объектов групповой политики MMC развяжем конфигурацию компьютера, расширяем административные шаблоны, расширяем систему, а затем Windows службу времени.

В правой области щелкните правой кнопкой мыши Global Configuration Параметры и нажмите кнопку Свойства.

В диалоговом окне Глобальной Параметры Properties нажмите кнопку Не настроен, а затем нажмите кнопку ОК.

Расширь Windows службу времени, нажмите кнопку Поставщики времени, а затем установите все объекты в этом узле не настроены. Для этого выполните следующие действия:

1. В правой области дважды нажмите кнопку Включить Windows NTP Client, нажмите кнопку Не настроен, а затем нажмите кнопку ОК.
2. В правой области дважды нажмите кнопку Настройка Windows NTP Client, нажмите кнопку Не настроен, а затем нажмите кнопку ОК.
3. В правой области дважды нажмите кнопку Включить Windows NTP Server, нажмите кнопку Не настроен, а затем нажмите кнопку ОК.

Редактор объектов групповой политики exit и нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из диалогового окна ContainerName Properties.

Обновление групповой политики на сервере с этой проблемой. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Начните,нажмите кнопку Выполнить, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
2. В командной подсказке введите gpupdate /force и нажмите кнопку ENTER.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения можно получить в следующих номерах статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:
816042 Настройка авторитетного сервера времени в Windows Server 2003