Почему не устанавливается visual studio

Устранение неполадок при установке и обновлении Visual Studio

Возможно, у вас возникли проблемы с установкой? Мы готовы помочь. Мы предлагаем для поддержки чат по вопросам установки (только на английском языке).

Это руководство содержит пошаговые инструкции, которые помогут устранить большинство проблем при установке.

Установка через Интернет

Следующие шаги применимы к обычной установке через Интернет. Сведения об автономной установке см. в разделе об устранении неполадок с автономной установкой.

Шаг 1. Проверьте, не связана ли ошибка с известными проблемами

Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Чтобы найти способ обойти эту проблему, проверьте раздел известных проблем в заметках о выпуске.

Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Проверьте, решена ли проблема, или найдите обходные пути в разделе «Известные проблемы» в заметках о выпуске.

Шаг 2. Попробуйте восстановить Visual Studio

Процедура восстановления способна устранить многие распространенные проблемы с обновлением. Дополнительные сведения о том, когда и как восстанавливать Visual Studio, см. в разделе Восстановление Visual Studio.

Шаг 3. Обратитесь к сообществу разработчиков

Найдите полученное сообщение об ошибке на сайте Сообщества разработчиков Visual Studio. Возможно, другие члены сообщества уже нашли решение или обходной путь для вашей проблемы.

Шаг 4. Удалите папку Visual Studio Installer, чтобы устранить проблемы, связанные с обновлением

Начальный загрузчик Visual Studio представляет собой исполняемый файл небольшого размера, который инициирует установку Visual Studio Installer и продукта Visual Studio. Если вы удалите файлы Visual Studio Installer и повторно запустите начальный загрузчик, это может решить некоторые проблемы, связанные с обновлением.

С помощью следующей процедуры можно переустановить файлы Visual Studio Installer и сбросить метаданные установки.

1. Закройте Visual Studio Installer.
2. Удалите каталог установки Visual Studio Installer. Как правило, это каталог C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
3. Запустите начальный загрузчик Visual Studio. Файл загрузчика с именем в формате vs_[Visual Studio edition]__*.exe можно найти в папке загрузок. Если вы не найдете это приложение, можно скачать начальный загрузчик на странице для скачивания предыдущих версий Visual Studio, нажав кнопку Скачать для нужного выпуска Visual Studio. Запустите этот исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
4. Снова попробуйте установить или обновить Visual Studio. Если Installer продолжает выдавать ошибки, перейдите к шагу Сообщить о проблеме.

1. Закройте Visual Studio Installer.
2. Удалите папку Visual Studio Installer. Как правило, путь к папке: C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
3. Запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл начального загрузчика можно найти в папке Загрузки. Его имя соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe . Вы также можете скачать начальный загрузчик для вашего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio. Запустите этот исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
4. Снова попробуйте установить или обновить Visual Studio. Если Visual Studio Installer продолжает выдавать ошибки, перейдите к шагу Сообщить о проблеме.

Шаг 5. Сообщите о проблеме

В некоторых ситуациях, например при наличии поврежденных файлов, вам, возможно, понадобится устранять неполадки случай за случаем. Вы можете содействовать нам при оказании вам помощи, выполнив следующие действия:

1. Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
2. Откройте Visual Studio Installer и нажмите кнопку Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
3. Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и опишите все важные сведения. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к разделу Вложения, а затем вложите созданный файл журнала (обычно этот файл находится по пути %TEMP%\vslogs.zip ).
4. Щелкните Далее, чтобы просмотреть свой отчет об ошибках, а затем нажмите кнопку Отправить.

1. Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
2. Откройте Visual Studio Installer, а затем выберите Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
3. Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и укажите все важные сведения. Последний журнал установки для Visual Studio Installer автоматически добавляется в раздел Additional attachments (Дополнительные вложения) отчета о проблеме.
4. Выберите Отправить.

Шаг 6. Удаление файлов установки Visual Studio

В крайнем случае вы можете удалить все файлы установки Visual Studio и информацию о продукте:

1. Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье: Удаление Visual Studio.
2. Снова запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл начального загрузчика можно найти в папке Загрузки. Его имя соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe . Вы также можете скачать начальный загрузчик для вашего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio.
3. Попробуйте переустановить Visual Studio.

Шаг 7. Свяжитесь с нами (необязательно)

Если вы выполнили все вышеуказанные шаги, но вам так и не удалось установить или обновить Visual Studio, свяжитесь с нами через чат в реальном времени (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.

Автономная установка

Здесь приведены некоторые известные проблемы и варианты обходных путей, которые могут помочь при создании автономной установки и установке из локального источника.

Проблема	Решение
Пользователи не имеют доступ к файлам	Прежде чем открывать общий доступ к автономной установке, необходимо настроить разрешения (ACL) и предоставить пользователям права на чтение.
Не удается установить новые рабочие нагрузки, компоненты или языковые пакеты	Если вы производите установку из частичного макета и выбираете рабочие нагрузки, компоненты или языки, которые не скачаны в этот макет, вам потребуется доступ в Интернет.

Обновления администратора

Обновления администратора могут применяться неправильно по различным причинам. Дополнительные сведения см. в статье Коды ошибок для устранения неполадок с обновлениями администратора.

Журналы установки

Журналы установки помогают нам в устранении большинства неполадок при установке. При отправке сигнала о проблеме с помощью варианта Сообщить о проблеме в Visual Studio Installer в отчет автоматически добавляется последний журнал установки Visual Studio Installer.

Если вы обращаетесь в службу поддержки Майкрософт, для отправки этих журналов установки может понадобиться собрать журналы установки с помощью средства сбора журналов для Microsoft Visual Studio и .NET Framework. Средство сбора журналов собирает журналы установки для всех компонентов, устанавливаемых Visual Studio, включая .NET Framework, Windows SDK и SQL Server. Оно также собирает сведения о компьютере, данные инвентаризации установщика Windows и сведения журнала событий Windows для Visual Studio Installer, установщика Windows и восстановления системы.

Чтобы собрать журналы, выполните указанные ниже действия.

.
1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Запустите Collect.exe в папке, в которой сохранили средство.
3. Средство создает файл vslogs.zip в папке %TEMP% , как правило, в C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip .

Запускайте средство с помощью той же учетной записи пользователя, с помощью которой запускалась завершившаяся сбоем установка. Если вы запускаете средство с помощью другой учетной записи, задайте параметр –user:<name> , чтобы указать учетную запись пользователя, с помощью которой запускалась завершившаяся сбоем установка. Чтобы просмотреть дополнительные параметры и сведения об использовании, запустите Collect.exe -? из командной строки администратора.

Проблемы при установке WebView2

WebView2 — это компонент, необходимый для Visual Studio, но установку этого компонента можно заблокировать с помощью групповых политик вашей организации. Блокировка установки WebView2 не даст выполнить установку Visual Studio.

• Если настроена политика Microsoft Edge «Установка (WebView)», она определит, можно ли установить WebView2. • Если политика Microsoft Edge «Установить (WebView)» не настроена, политика Microsoft Edge «InstallDefault» определяет, можно ли установить WebView2.

Если ни одна из политик не настроена, ваша организация разрешает установку WebView2.

Помощь в реальном времени

Если решения, приведенные в этом руководстве по устранению неполадок, не помогли вам установить или обновить Visual Studio, воспользуйтесь чатом в реальном времени (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.

Почему не устанавливается visual studio

Устранение неполадок при установке и обновлении Visual Studio

[!IMPORTANT] Возможно, у вас возникли проблемы с установкой? Мы готовы помочь. Мы предлагаем для поддержки чат по вопросам установки (только на английском языке).

Это руководство содержит пошаговые инструкции, которые помогут устранить большинство проблем при установке.

Установка через Интернет

Следующие шаги применимы к обычной установке через Интернет. Сведения об автономной установке см. в разделе об устранении неполадок с автономной установкой.

Шаг 1. Проверьте, не связана ли ошибка с известными проблемами

Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Чтобы найти способ обойти эту проблему, проверьте раздел известных проблем в заметках о выпуске.

Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Чтобы найти способ обойти эту проблему, проверьте раздел известных проблем в заметках о выпуске.

Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Проверьте, решена ли проблема, или найдите обходные пути в разделе «Известные проблемы» в заметках о выпуске.

Шаг 2. Попробуйте восстановить Visual Studio

Процедура восстановления способна устранить многие распространенные проблемы с обновлением. Дополнительные сведения о том, когда и как восстанавливать Visual Studio, см. в разделе Восстановление Visual Studio.

Шаг 3. Обратитесь к сообществу разработчиков

Найдите полученное сообщение об ошибке на сайте Сообщества разработчиков Visual Studio. Возможно, другие члены сообщества уже нашли решение или обходной путь для вашей проблемы.

Шаг 4. Удалите папку Visual Studio Installer, чтобы устранить проблемы, связанные с обновлением

Начальный загрузчик Visual Studio представляет собой исполняемый файл небольшого размера, который инициирует установку Visual Studio Installer и продукта Visual Studio. Если вы удалите файлы Visual Studio Installer и повторно запустите начальный загрузчик, это может решить некоторые проблемы, связанные с обновлением.

[!NOTE] С помощью следующей процедуры можно переустановить файлы Visual Studio Installer и сбросить метаданные установки.

1. Закройте Visual Studio Installer.
2. Удалите каталог установки Visual Studio Installer. Как правило, это каталог C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
3. Запустите начальный загрузчик Visual Studio. Файл загрузчика с именем в формате vs_[Visual Studio edition]__*.exe можно найти в папке загрузок. Если вы не найдете это приложение, можно скачать начальный загрузчик на странице для скачивания предыдущих версий Visual Studio, нажав кнопку Скачать для нужного выпуска Visual Studio. Запустите этот исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
4. Снова попробуйте установить или обновить Visual Studio. Если Installer продолжает выдавать ошибки, перейдите к шагу Сообщить о проблеме.

1. Закройте Visual Studio Installer.
2. Удалите папку Visual Studio Installer. Как правило, путь к папке: C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
3. Запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл начального загрузчика можно найти в папке Загрузки. Его имя соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe . Вы также можете скачать начальный загрузчик для вашего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio. Запустите этот исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
4. Снова попробуйте установить или обновить Visual Studio. Если Visual Studio Installer продолжает выдавать ошибки, перейдите к шагу Сообщить о проблеме.

Шаг 5. Сообщите о проблеме

В некоторых ситуациях, например при наличии поврежденных файлов, вам, возможно, понадобится устранять неполадки случай за случаем. Вы можете содействовать нам при оказании вам помощи, выполнив следующие действия:

1. Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
2. Откройте Visual Studio Installer и нажмите кнопку Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
3. Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и опишите все важные сведения. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к разделу Вложения, а затем вложите созданный файл журнала (обычно этот файл находится по пути %TEMP%\vslogs.zip ).
4. Щелкните Далее, чтобы просмотреть отчет об ошибке, а затем нажмите кнопку Отправить.

1. Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
2. Откройте Visual Studio Installer и нажмите кнопку Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
3. Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и опишите все важные сведения. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к разделу Вложения, а затем вложите созданный файл журнала (обычно этот файл находится по пути %TEMP%\vslogs.zip ).
4. Щелкните Далее, чтобы просмотреть свой отчет об ошибках, а затем нажмите кнопку Отправить.

1. Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
2. Откройте Visual Studio Installer, а затем выберите Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
3. Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и укажите все важные сведения. Последний журнал установки для Visual Studio Installer автоматически добавляется в раздел Additional attachments (Дополнительные вложения) отчета о проблеме.
4. Выберите Отправить.

Шаг 6. Удаление файлов установки Visual Studio

В крайнем случае вы можете удалить все файлы установки Visual Studio и информацию о продукте:

1. Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье: Удаление Visual Studio.
2. Снова запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл начального загрузчика можно найти в папке Загрузки. Его имя соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe . Вы также можете скачать начальный загрузчик для вашего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio.
3. Попробуйте переустановить Visual Studio.

Шаг 7. Свяжитесь с нами (необязательно)

Если вы выполнили все вышеуказанные шаги, но вам так и не удалось установить или обновить Visual Studio, свяжитесь с нами через чат в реальном времени (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.

Здесь приведены некоторые известные проблемы и варианты обходных путей, которые могут помочь при создании автономной установки и установке из локального источника.

Проблема	Решение
Пользователи не имеют доступ к файлам	Прежде чем открывать общий доступ к автономной установке, необходимо настроить разрешения (ACL) и предоставить пользователям права на чтение.
Не удается установить новые рабочие нагрузки, компоненты или языковые пакеты	Если вы производите установку из частичного макета и выбираете рабочие нагрузки, компоненты или языки, которые не скачаны в этот макет, вам потребуется доступ в Интернет.

Обновления администратора могут применяться неправильно по различным причинам. Дополнительные сведения см. в статье Коды ошибок для устранения неполадок с обновлениями администратора.

Журналы установки помогают нам в устранении большинства неполадок при установке. При отправке сигнала о проблеме с помощью варианта Сообщить о проблеме в Visual Studio Installer в отчет автоматически добавляется последний журнал установки Visual Studio Installer.

Если вы обращаетесь в службу поддержки Майкрософт, для отправки этих журналов установки может понадобиться собрать журналы установки с помощью средства сбора журналов для Microsoft Visual Studio и .NET Framework. Средство сбора журналов собирает журналы установки для всех компонентов, устанавливаемых Visual Studio, включая .NET Framework, Windows SDK и SQL Server. Оно также собирает сведения о компьютере, данные инвентаризации установщика Windows и сведения журнала событий Windows для Visual Studio Installer, установщика Windows и восстановления системы.

Чтобы собрать журналы, выполните указанные ниже действия.

.
1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Запустите Collect.exe в папке, в которой сохранили средство.
3. Средство создает файл vslogs.zip в папке %TEMP% , как правило, в C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip .

[!NOTE] Запускайте средство с помощью той же учетной записи пользователя, с помощью которой запускалась завершившаяся сбоем установка. Если вы запускаете средство с помощью другой учетной записи, задайте параметр –user:<name> , чтобы указать учетную запись пользователя, с помощью которой запускалась завершившаяся сбоем установка. Чтобы просмотреть дополнительные параметры и сведения об использовании, запустите Collect.exe -? из командной строки администратора.

Проблемы при установке WebView2

WebView2 — это компонент, необходимый для Visual Studio, но установку этого компонента можно заблокировать с помощью групповых политик вашей организации. Блокировка установки WebView2 не даст выполнить установку Visual Studio.

• Если настроена политика Microsoft Edge «Install (WebView)», она определит, можно ли установить WebView2. • Если политика Microsoft Edge «Install (WebView)» не настроена, политика Microsoft Edge «InstallDefault» определит, можно ли установить WebView2.

[!NOTE] Если ни одна из политик не настроена, ваша организация разрешает установку WebView2.

Помощь в реальном времени

Если решения, приведенные в этом руководстве по устранению неполадок, не помогли вам установить или обновить Visual Studio, воспользуйтесь чатом в реальном времени (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.

Распространенные проблемы и обходные пути в Visual Studio настройки

Эта статья поможет устранить проблемы, которые возникают при установке Microsoft Visual Studio.

Исходная версия продукта: Visual Studio 2012, Visual Studio 2013, Visual Studio 2015
Исходный номер базы знаний: 2899270

Симптомы

Visual Studio не удается установить, и вы получите сообщение об ошибке, содержащее одну из следующих ошибок:

Если проблема Visual Studio, с которой вы столкнулись, отсутствует в списке, дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях.

Чтобы обойти эти проблемы, попробуйте один или несколько из следующих методов:

0x80200010, 0x80072efe или 0x80072ee7 — проблема с подключением во время скачивания

Эти ошибки обычно возникают, когда Visual Studio установщика возникают проблемы, влияющие на подключение к Интернету во время скачивания необходимых компонентов. Когда вы получите одно из этих сообщений об ошибке, повторите попытку установки Visual Studio после улучшения подключения к Интернету. Если вы по-прежнему видите эту ошибку, попробуйте использовать следующие методы:

Установите Visual Studio из другого источника. Например, если вы установили Visual Studio из VisualStudio.com центра загрузки Майкрософт, попробуйте скачать Visual Studio из MSDN.

Установите Visual Studio с помощью коммутатора layout или ISO-файла. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в Visual Studio 2015.

0x80070005 — отказано в доступе

Эта ошибка возникает, Visual Studio не удается получить доступ к одному или нескольким необходимым файлам установки. Эта ошибка может возникнуть по любой из следующих причин:

Внешний процесс, например антивирусная программа или антивредоносное приложение, заблокировал Visual Studio в то же время, когда Visual Studio пытается установить этот файл. Чтобы обойти эту проблему, обратитесь к системному администратору или другому ИТ-специалисту, чтобы убедиться, что Visual Studio файлы не заблокированы этими процессами.

У пользователя, который пытается установить Visual Studio нет учетных данных администратора на компьютере. Для успешной Visual Studio необходимо войти в систему с правами администратора.

Разрешения на некоторые кусты реестра могут Visual Studio успешной установки. Чтобы устранить эту проблему, см. раздел "Устранение ошибок установки с помощью средства SubInACL".

0x80070643 — кэш установки или ISO повреждены

Эта ошибка обычно возникает при повреждении файла, связанного с установкой. Эта ошибка может возникнуть при установке Visual Studio с использованием ISO или DVD-диска, записанного из ISO. Эта ошибка также может возникнуть во время восстановления Visual Studio.

Ошибка при установке из ISO или DVD-диска, записанного из ISO

Если вы используете ISO-файл для установки Visual Studio или цифровой видео-диск (DVD), который был записан из ISO-файла, ISO-файл может быть поврежден во время скачивания. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

Скачайте и установите средство проверки целостности контрольной суммы файлов Майкрософт.

Чтобы использовать это средство, необходимо знать путь к ISO-файлу.

Во время установки средства вам будет предложено указать каталог, в котором должны быть извлечены файлы.

Каталог для последующего доступа. Например, можно извлечь файлы в расположение C:\TEMP\fciv .

В окне командной строки введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.

В этой команде <DIRECTORY NAME> заполнитель — это папка, в которую вы извлекли файлы, <ISO_NAME> а заполнитель — путь к Visual Studio ISO-файла. Дополнительные сведения см . вReadMe.htm в каталоге извлечения.

Убедитесь, что значение алгоритма безопасного хэширования 1 (SHA-1), возвращаемое средством контрольной суммы файлов, соответствует ожидаемому значению. Чтобы определить ожидаемое значение, проверьте папку, в которую вы скачали ISO-файл.

Ожидаемое значение SHA-1 отличается для каждого источника загрузки.

Если вы скачали ISO-файл из MSDN, значение SHA-1 предоставляется в разделе "Сведения" для каждого ISO-файла.

Скачав ISO-файл из Центра загрузки , можно найти значение SHA-1, разверните раздел "Инструкции по установке" на странице продукта.

Если ожидаемое значение SHA-1 не соответствует значению, возвращаемой средством контрольных сумм файлов, ISO-файл поврежден. В этом случае удалите файл и скачайте его еще раз.

Если вы получили ISO-файл с DVD-диска, попробуйте скачать веб-установщик Visual Studio или ISO-файл из MSDN или Центра загрузки Майкрософт, а затем повторите попытку установки.

Если вы приобрели DVD-диск в розничном магазине, вы также можете скачать его Visual Studio с веб-сайта магазина. Затем используйте ключ лицензии, предоставленный вместе с DVD-диском, чтобы активировать Visual Studio. Для получения дополнительных сведений об этом процессе обратитесь в розничный магазин.

Ошибка при восстановлении

Если ошибка возникает при попытке восстановить Visual Studio, возможно, кэш установки поврежден. Чтобы восстановить кэш, выполните следующие действия.

Закройте Visual Studio.

Чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями , нажмите кнопку "Пуск ",введите командную строку в поле "Пуск", щелкните правой кнопкой мышиcmd.exeсписке результатов и выберите команду "Запуск от имени администратора ".

В окне командной строки введите cd C:\ProgramData\Package Cache и нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы очистить.msiи .cab из кэша, введите следующие команды в окне командной строки и нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:

Повторите попытку, чтобы Visual Studio.

0x800713ec — платформа .NET Framework выполняется установка

Эта ошибка обычно возникает, когда установка платформа .NET Framework, которая отделена Visual Studio уже выполняется. Так как многие компоненты установщика Visual Studio зависят от платформа .NET Framework, попытка установить платформа .NET Framework во время установки Visual Studio может привести к непредвиденному поведению.

Чтобы обойти эту проблему, дождитесь завершения установки платформа .NET Framework перед установкой Visual Studio.

После предупреждения об обновлениях сертификатов в Visual Studio 2013 2015 г. происходит несколько ошибок установки компонентов.

При установке Visual Studio на Windows 7 вы получите следующее предупреждение:

Ошибки установки могут возникать из-за того, что обновления сертификата безопасности, необходимые для установки некоторых компонентов Visual Studio не могут быть применены к этому компьютеру.

Если вы нажмем кнопку "Продолжить", чтобы продолжить установку Visual Studio, возможно, вам не удастся найти ошибки источника пакета, которые не разрешены с помощью параметра скачивания пакетов из Интернета. После Visual Studio установки вы увидите следующее сообщение:

Настройка завершена. Однако не все компоненты установлены правильно.

Вы также увидите список нескольких компонентов, которые не удалось установить, так как системе не удается найти указанный файл. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте использовать следующие методы:

Убедитесь, что вы используете компьютер, подключенный к Интернету. В некоторых случаях Visual Studio программно извлекать и применять необходимые обновления сертификатов, чтобы затронутые компоненты можно было успешно установить.

Проверьте параметр групповой политики на компьютере, который управляет автоматическим обновлением сертификатов. Чтобы автоматически получить и применить необходимые сертификаты, выполните следующие действия.

Откройте редактор локальных групповая политика (gpedit.msc).

Разверните "Административные > шаблоны конфигурации компьютера > " > , " Управление интернет-связью", а затем выберите параметры связи через Интернет.

Выберите "Отключить автоматическое обновление корневых сертификатов > отключено", а затем нажмите кнопку "ОК " или "Применить ".

Мы рекомендуем обратиться к системному администратору перед изменением любого параметра групповой политики.

Если описанные выше действия не устраняют проблему, можно также попытаться вручную установить необходимые обновления сертификатов. Дополнительные сведения о том, как получить Windows корневых сертификатов, см. в разделе "Настройка доверенных корневых сертификатов и запрещенных сертификатов".

Если вы уже установили Visual Studio, попробуйте восстановить Visual Studio после использования одного или нескольких из описанных выше методов. Этот процесс пытается успешно установить компоненты, которые не были установлены в предыдущей попытке. Чтобы восстановить Visual Studio, выполните следующие действия.

Откройте программы и компоненты (appwiz.cpl).

Щелкните правой кнопкой Visual Studio<VersionNumber>****, выберите " Изменить", а затем выберите " Восстановить", чтобы инициировать процесс восстановления.

Эта ошибка относится только к Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1). Windows 8 и более поздних версиях Windows эти обновления сертификатов устанавливаются по умолчанию.

Дополнительная информация

Если в этой статье не рассматривается проблема Visual Studio установки, см. статью Visual Studio microsoft Q&A community или Visual Studio setup and Installation forum. Вы также можете опубликовать проблему вместе с файлом Visual Studio установки, чтобы получить дополнительную помощь в сообществе.

Дополнительные сведения о сборе журналов установки см. в разделе "Устранение неполадок при установке или обновлении".