Исправление ошибки «Проводник не отвечает» в Windows 10

Проводник в Windows предоставляет доступ к файлам посредством реализации графического интерфейса. Его смело можно назвать основной визуальной оболочкой операционной системы. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что данное приложение перестает отвечать или вовсе не запускается. При возникновении такой ситуации существует несколько основных методов ее решения.
Решаем проблемы с нерабочим Проводником в Windows 10
Чаще всего случается, что Проводник просто перестает отвечать или не запускается. Связано это может быть с разными факторами, например, программными сбоями или загруженностью системы. Перед началом выполнения всех операций приложение следует запустить самостоятельно, если оно завершило свою работу. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле explorer и кликните на «ОК».

Способ 1: Очистка от вирусов
В первую очередь советуем провести стандартное сканирование компьютера на предмет наличия вредоносных файлов. Осуществляется данный процесс через специальное программное обеспечение, которого на просторах интернета присутствует огромное количество. Детальные инструкции по этой теме вы найдете в других наших материалах по ссылке ниже.

После завершения анализа и удаления вирусов в случае их обнаружения не забудьте перезагрузить ПК и повторить сканирование при запуске, чтобы наверняка избавиться от возможных угроз.
Способ 2: Чистка реестра
Помимо мусора и временных файлов в реестре Виндовс часто возникают и различные ошибки, приводящие к появлению сбоев в системе и общему замедлению работы компьютера. Поэтому иногда нужно проводить его чистку и исправление неполадок любым удобным методом. Развернутое руководство по чистке и наладке функционирования реестра читайте в наших статьях по следующим ссылкам.

Способ 3: Оптимизация работы ПК
Если вы заметили, что не только Проводник перестает на время отвечать, но и уменьшилась производительность всей системы, следует позаботиться о том, чтобы оптимизировать ее, снизив нагрузку на определенные комплектующие. Кроме этого советуем почистить системный блок от пыли, это поможет понизить температуру составляющих и повысит быстродействие. Ниже вы найдете перечень статей, которые помогут разобраться с этими задачами.

Способ 4: Исправление ошибок
Иногда в операционной системе возникают различные ошибки, вызывающие сбои в определенных приложениях, в том числе и в Проводнике. Их диагностика и исправление производится с помощью встроенных или дополнительных средств. Ознакомьтесь с подробным руководством об исправлении неполадок в отдельном материале.


Способ 5: Работа с обновлениями
Как известно, для Windows 10 достаточно часто выпускаются нововведения. Обычно они загружаются и инсталлируются в фоновом режиме, однако не всегда этот процесс проходит успешно. Мы рекомендуем провести такие действия:
-
Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры», кликнув на значок с изображением шестеренки.






Дополнительные материалы по теме обновлений Виндовс 10 вы найдете по ссылкам ниже.
Способ 6: Ручное исправление
Если вышеперечисленные методы не принесли никакого результата, можно самостоятельно отыскать причину остановки Проводника и попытаться исправить ее. Осуществляется это следующим образом:




Если причиной неработоспособности послужил сторонний софт, лучшим вариантом будет его удаление любым удобным методом.
Выше вы были ознакомлены с шестью вариантами исправления ошибок в функционировании системного приложения Проводник. При возникновении вопросов по данной теме смело задавайте их в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Как исправить постоянно зависающий и лагающий Проводник в Windows 10, 6 шагов
Проводник (File Explorer) – важнейшая программа для Виндовс 10. Она позволяет владельцу ПК быстро получать доступ к файлам и приложениям. Однако нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда зависает Проводник на компьютере с Windows 10. Глюк не дает открыть нужную папку или заставляет выполнять операцию крайне долго. Для устранения проблемы понадобится разобраться в причинах ее возникновения, а также выполнить несколько рекомендаций.
Почему зависает Проводник?
Проблема с зависающим Проводником не новая и может проявляться по-разному:
- при попытке открыть приложение постоянно выскакивает сообщение «Проводник не отвечает»;
- программа запускается, но папки внутри не открываются;
- приложение зависает при открытии папки.

Как бы ни проявлялась проблема, причиной ее возникновения становится целый ряд факторов. Это и воздействие вредоносного ПО, и устаревшая версия Виндовса, и наличие битых секторов жесткого диска. Чтобы вернуть быстрый доступ к File Explorer, необходимо выполнить несколько простых действий, рассмотренных в инструкции.
На заметку. Если Проводник открывается, но долго грузится, предложенные рекомендации тоже будут актуальны.

Как это исправить?
Определить со стопроцентной вероятностью, почему глючит File Explorer, будет достаточно сложно. На это может уйти много времени, поэтому стоит начать устранение проблемы в процессе, начиная с наиболее простых вариантов решения.

Переустанавливаем обновления
Исправить проблему зависающего Проводника можно путем обновления компонентов операционной системы Windows 10. Способ актуален в том случае, если пользователь давно не устанавливал апдейты и продолжал пользоваться исходной версией ОС.
Для обновления нужно:
- Открыть «Параметры» через меню «Пуск».

- Перейти в раздел «Обновления и безопасность».

- Кликнуть по вкладке «Центр обновлений Windows».
- Нажать кнопку «Установить сейчас».

В то же время неполадки могут быть вызваны не устаревшим ПО, а некорректной работой установленных ранее апдейтов. В подобной ситуации следует удалить обновления, а затем заново их накатить. Для этого потребуется кликнуть по заголовку «Просмотреть журнал установленных обновлений» во вкладке «Центр обновлений Windows». Далее останется нажать кнопку удаления и повторить операцию загрузки апдейтов.
Через интерпретатор команд
Если File Explorer все еще тормозит или не открывается, можно обойти ошибку, запустив его через меню «Выполнить». Это не решит проблему, однако позволит получить доступ к интересующим файлам и папкам.

Для выполнения операции необходимо открыть меню «Выполнить» при помощи комбинации клавиш «Win + R», ввести запрос «explorer» и нажать кнопку «Enter». Скорее всего, Проводник запустится и позволит на время забыть о существующей проблеме.

Полезная информация. Для еще более быстрого запуска File Explorer можно использовать комбинацию клавиш «Win + E».
Использование встроенных средств для устранения неполадки
В ситуации, когда виснет Проводник, на помощь приходит стандартное средство устранения ошибок Windows. Операционная система сама выявляет проблемные участки компьютера, а затем исправляет компоненты. Для диагностики необходимо воспользоваться Командной строкой. Ее можно открыть через меню «Выполнить» путем ввода запроса «cmd».
В Командной строке следует по порядку ввести несколько команд:
- sfc/scannow.

- dism/online/cleanup-image/scanhealth.

- dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Ввод каждого запроса должен сопровождаться нажатием клавиши «Enter». А для того, чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезагрузить компьютер. После этого проблема с File Explorer исчезнет.
Избавление от вирусов
Каждый владелец компьютера на операционной системе Виндовс 10 знает, что если устройство лагает, то, скорее всего, оно заражено вирусами. Вредоносное ПО способно вмешаться в любые процессы. Его воздействие также влияет на стабильность работы Проводника. Если File Explorer виснет, важно позаботиться об избавлении от «вредителей».
Поскольку вирусы умело скрываются, найти их бывает крайне сложно.

Поэтому рекомендуется воспользоваться одним из проверенных антивирусов:
- Kaspersky;
- Avast;
- Web.
Программы работают по схожему принципу. Сначала запускается процесс проверки. А затем ПО предлагает удалить вредоносные файлы. Пользователь подтверждает выполнение операции, и вирусы исчезают.

Восстанавливаем работоспособность Проводника через журнал событий Windows
Виндовс 10 тщательно хранит все сведения, которые описывают работу операционной системы. Если File Explorer долго открывается или вовсе не запускается, то это найдет отражение в журнале событий Windows. Кроме того, утилита покажет, какая программа нарушает функционирование ПК. А пользователю останется лишь избавиться от вредоносного ПО.
Выполнять операцию следует по инструкции:
- Откройте меню «Параметры».

- Введите в поисковую строку запрос «Администрирование».

- В открывшемся окне дважды кликните ЛКМ по утилите «Просмотр событий».

- В левом углу раскройте пункт «Журналы Windows».

- В правой части экрана высветится список событий. Если рядом с ним есть пометка о нарушении работы Виндовса, остановите процесс.

Если все сделано верно, вредоносное ПО больше не будет вмешиваться в функционирование операционной системы. Но не факт, что проблема заключалась именно в вирусах. Возможно, стоит обновить компьютер или его «железо» для ускорения общей работоспособности.
Стороннее программное обеспечение
Ранее уже говорилось о том, что антивирусные программы позволяют решить проблему, когда медленно работает или не открывается Проводник. Вместе с тем, существуют приложения, которые не являются антивирусами, но способны устранить другие неполадки. Например, связанные с работой реестра Windows.

Наиболее полезная в этом отношении программа – CCleaner. Она бесплатно загружается с сайта разработчика, после чего предоставляет пользователю неограниченный функционал. Мало того, что владелец ПК может почистить устройство от мусора, так еще CCleaner осуществляет удаление поврежденных элементов.
Для устранения неполадок в Проводнике, который подвисает, необходимо запустить рекомендованную программу и нажать кнопку «Анализ». Далее следует подождать 10-20 минут, пока закончится тестирование, а затем подтвердить ликвидацию отмеченных файлов.

В качестве альтернативы CCleaner стоит рассмотреть другое популярное приложение. Оно получило название Malwarebytes и тоже находится в свободном доступе. Принцип функционирования здесь аналогичный, однако вероятность положительного исхода может быть выше или ниже, в зависимости от особенностей компьютера.
Почему медленно открывается Проводник: что делать?
Проводник стал открываться очень медленно? Все элементы файлового интерфейса загружаются слишком долго? Если столкнулись с этой проблемой, возможно, она связана с поврежденным индексом базы данных проводника. Есть несколько быстрых решений, с помощью которых можно восстановить его работу.
Настройка проводника для отображения Этого компьютера
Иногда запуск проводника сильно замедляется, когда он настроен на отображение «Быстрого доступа». Попробуйте переключить эту настройку на «Этот компьютер”.
Щелкните правой кнопкой мыши на значок Windows и выберите пункт «Выполнить», либо просто нажмите на Win + R. Наберите control folders и нажмите на «ОК», чтобы открыть параметры.

На вкладке Общие щелкните на выпадающий список «Открыть проводник для«, и измените значение на «Этот компьютер».

Примените изменения и кликните на «ОК». Этим способом в большинстве случаев удается решить проблему с медленной загрузкой.
Перестройка индекса базы данных
Записи атрибутов данных хранятся в файле Windows.edb. Повреждение этой базы данных или возникновения несоответствий в его содержимом может привести к медленной работе проводника. В этом случае сначала удалим Windows.edb, затем восстановим в настройках индексирования.
Удалить этот файл обычным способом не удастся, сначала нужно завершить фоновый процесс Searchindexer.exe и остановить службу.
Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows и выберите «Диспетчер задач».

На вкладке Подробности найдите процесс Searchindexer.exe, щелкните по нему правой кнопкой и выберите «Снять задачу». После остановки закройте окно диспетчера задач.

Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R.

В списке найдите службу Windows Search, правым кликом мыши по ней вызовите контекстное меню и выберите «Остановить».

Выйдите из окна служб, затем нажмите на Win + E, чтобы открыть Проводник. В меню Вид кликните на опцию Параметры.

Затем на вкладке Вид в дополнительных параметрах найдите опцию «Показать скрытые файлы, папки и диски» и отметьте ее флажком. Примените изменения на «ОК».

Теперь перейдите в следующую локацию: C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows . Кликните правой кнопкой на файл Windows.edb и выберите «Удалить».
Клавишами Win + S выведите на экран поисковую строку и введите Параметры индексирования. При отображении их в результатах поиска, щелкните по найденной функции. В новом окне кликните на «Дополнительно».

В разделе Устранения неполадок нажмите на кнопку «Перестроить». При отображении запроса кликните на «ОК», чтобы сохранить изменения.

Подождите, пока система перестроит базы данных индекса.
Сброс вида папок
Иногда проблему медленной работы приложения Explorer удается устранить путем сброса параметров папок. Откройте Параметры папок командой control folders из окна Win + R.
На вкладке Вид кликните на «Сброс вида папок».

Перезапуск процесса Проводника
Если проводник по-прежнему медленно работает, попробуйте перезапустить связанный с ним процесс. Снова правым щелчком по значку Windows разверните дополнительное меню и перейдите в Диспетчера задач.
На вкладке Процессов найдите Проводник, правым щелчком мыши разверните контекстное меню и выберите «Перезагрузить».
После перейдите в меню Файл и нажмите на «Запустить новую задачу».
В поле введите «explorer.exe» и нажмите на «ОК».
Проверка системы на наличие повреждений
Если продолжаете сталкиваться с проблемой медленной работы приложения, проверьте системные файлы на наличие повреждений служебными утилитами SFC и DISM.
Откройте командную строку с помощью системного поиска, предоставив ей доступ администратора.
В консоли выполните команду: sfc /scannow .

Дождитесь завершения сканирования и запустите следующую команду: dism /online /cleanup-image /restorehealth