Почему в специальном отчете могут не отображаться данные

Почему в специальном отчете могут не отображаться данные?

Вы не предоставили доступ к отчету пользователям, которые работают с этим представлением.

Как получить ответ на этот вопрос?

Оказываю помощь в получении сертификатов Яндекса, Google и YouTube.
Занимаюсь SEO-продвижением сайтов с 2013 года.

Всегда рад обратной связи!

Помогаю проходить тесты по сертификациям Яндекса, Гугла и Ютуба. Собираю актуальные вопросы и ответы на тесты по Директу, Метрике, Аналитикс и другим экзаменам.

База вопросов (июнь 2022)

• Ответы на сертификацию Яндекс Директ – июнь 2022
• Ответы на сертификацию Яндекс Метрика – июнь 2022
• Ответы на сертификацию Google Рекламы по проведению поисковых кампаний – июнь 2022
• Ответы на сертификацию Google Analytics IQ – июнь 2022
• Ответы на сертификацию Яндекс Маркет – июнь 2022

Помогаю сдать экзамены Яндекса, Google и YouTube

Нет данных в демографических отчетах Google Analytics?

Несколько раз слушатели курса по веб-аналитике задавали мне один и тот же вопрос: Яков, почему после настройки Google Analytics согласно вашему чек-листу демографические данные все равно не поступают в отчет? Я не нашел 100% ответа и причин, вызывающих это. Но совместными усилиями мы обнаружили решение.

В Google Analytics есть категория отчетов, которая позволяет анализировать демографические данные (пол, возраст) и информацию об интересах пользователей сайта.

Демографические данные: обзор

Они находятся в разделе Аудитория. Прочитать подробнее о том, откуда Google Analytics берет данные, можно в этой статье. Изначально отслеживание демографических данных и категории интересов в Google Analytics недоступно. Поэтому когда вы будете настраивать новый счетчик, увидите такую картину:

Демографические отчеты и отчеты по категориям интересов недоступны

Чтобы просматривать и использовать демографические данные и категории интересов, необходимо включить эти отчеты вручную. Сделать это можно несколькими способами:

1. включить функцию отчетов по рекламе в настройках ресурса счетчика.

Функции для рекламодателей — Вкл.

2. включить отчеты по демографическим данным и категориям интересов для представления;

После активации данные появятся в отчетах в течение 24 ч.

3. придерживаться Политики рекламных возможностей Google Analytics. Этот пункт также присутствует в списке рекомендаций в официальной справке Google. Конечное влияние на результат мне неизвестно. Вполне вероятно, что Google просто предупреждает о последствиях сбора данных и использования их в случае показа рекламы, поскольку для каждой страны правила в отношении согласия пользователей отличаются.

Примечание: если вы включили функцию Google Signals, элементы управления для включения отчетов по демографии и интересам будут недоступны.

Активация Google Signals

Давайте вернемся к нашей проблеме. Даже если вы все сделаете так, как я написал выше и как рекомендует Google, у вас все равно могут не собираться данные в демографических отчетах и по категориям интересов. В них будет отображаться Нет данных:

Нет демографических данных в Google Analytics

Настройка демографии в один клик не работает для многих пользователей, хотя Google утверждает обратное. Действительно, для 90% моих проектов и счетчиков моих учеников стандартные настройки актуальны. Но оставшиеся 10% сталкиваются подобной проблемой.

Почему так происходит и как это исправить? На первый вопрос у меня нет ясного ответа, поскольку найти закономерность у разных проектов и счетчиков Google Analytics мне не удалось, почему в одних данные начинают собираться спустя 24 часа, а в других и в течение месяца нет никаких изменений. Но найти решение, которое увеличит шансы на успех, у меня вместе с учениками курса получилось.

Оно одно, но распространяется на разные способы установки кода отслеживания и использования библиотек Google Analytics. А именно:

• если у вас код Universal Analytics (analytics.js), который установлен напрямую;
• если у вас код Global Site Tag (gtag.js), который установлен напрямую;
• если у вас Google Analytics настроен через Google Tag Manager.

Разберем каждый способ.

Код Universal Analytics (analytics.js) установлен напрямую

В этом случае в код счетчика Google Analytics необходимо добавить дополнительную строчку кода:

В общем код будет выглядеть так:

Код с ga(‘require’, ‘displayfeatures’);

• UA-XXXXXX-XX — ваш идентификатор отслеживания;
• example.com — ваш домен.

Эта строчка «принудительно» включает функции для рекламодателей в коде отслеживания. Чтобы отключить, эту строчку нужно удалить.

В настоящее время в коде gtag.js невозможно включить ремаркетинг в контекстно-медийной сети и функции отчетов о рекламе. Если вы используете gtag.js и хотите включить ремаркетинг в контекстно-медийной сети и функции отчетов о рекламе, измените настройки ресурса в интерфейсе Google Analytics (см. выше).

Google Analytics настроен через Google Tag Manager

В этом случае в настройках Google Analytics (если используете переменную) или при настройке тега Google Аналитика — Universal Analytics в разделе Дополнительные настройки — Реклама включите функции для контекстно-медийной сети, выбрав значение True:

Включить функции для контекстно-медийной сети

В своей практике я чаще всего использую именно Google Tag Manager. И каждый раз, когда включаю эту функцию, данные в демографических отчетах Google Analytics успешно собираются. Поэтому включение функции для контекстно-медийной сети теперь стало моим ритулом при настройке аналитики для всех проектов через GTM.

Создание специальных отчетов и управление ими

Необходимо указать типы отчетов для создаваемых вкладок. При этом на каждой вкладке может быть представлен свой тип отчета. Например, на вкладке 1 можно создать «Наложение данных на карту», а на вкладке 2 – «Таблицу с одноуровневой адресацией». Это позволит объединить в одном отчете разные типы визуализации.

1. Анализ: стандартный отчет Google Analytics. В него входит линейная диаграмма и таблица данных с динамическими элементами, в том числе с возможностью поиска, сортировки и добавления дополнительных параметров.
2. Простая таблица: статичный отчет, где данные представлены в виде таблицы и их можно сортировать.
3. Наложение данных на карту: карта мира. Страны и регионы, демонстрирующие более высокий трафик и показатели взаимодействия, будут выделены темным цветом.
4. Последовательность: определенная вами последовательность конверсии.

Как открывать специальные отчеты, управлять и делиться ими

Чтобы открыть специальный отчет, выполните следующие действия:

Откроется список всех созданных вами специальных отчетов. Вы можете объединять их в группы при помощи категорий. В раскрывающемся меню Действия выберите отчет, чтобы изменить, скопировать, удалить его или поделиться им. При публикации специального отчета предоставляется доступ только к его конфигурации. Конфиденциальность ваших данных не нарушается. Подробнее о публикации объектов, в том числе массовой, читайте в этой статье.

Чтобы просмотреть отчет, выберите его в таблице или на панели слева. Работая с отчетом, вы можете отредактировать его, нажав Изменить слева вверху (под названием отчета).

Как делать резервные копии специальных отчетов с помощью специальных таблиц

Эта функция доступна только в аккаунтах Google Analytics 360.

Если у вас накопилось много данных, вы можете создать специальный отчет на основе выборки. Чтобы обеспечить достоверность и точность информации в специальных отчетах, мы рекомендуем выполнять их резервное копирование (особенно тех, которые вы используете для анализа важных бизнес-показателей) с помощью специальных таблиц. Они позволяют ежедневно агрегировать важные наборы данных и обеспечивают полноту отчетов.