Блог did5.ru
Все письма удалены, а почтовый ящик все равно переполнен в MS Outlook
Один из пользователей обратился в тех.поддержку с проблемой — ему каждое утро приходит письмо-уведомление от Exchange сервера, что его почтовый ящик переполнен. Но пользователь уже почистил свою почту, а уведомления все равно приходят. Стали разбираться.
В свойствах его почтового ящика видно, что общий размер ящика около 200МБ, но размер вложенных папок не превышает нескольких мегабайт. Что же занимает место?
На выручки пришли папки поиска в Outlook. Я выбрал одну из папок поиска – «Большие письма», и в правой части Outlook отобразился список из 25 писем с большими вложениями.
Но где же письма лежат, если все папки пустые? В списке результата поиска указано, что папка с письмами – «Top of Information Store». Но что это за папка и где она было неясно.
Оказалось, что «Top of Information Store» — это "Начало хранилища данных" в корневом контейнере. Т.е. корень всего почтового ящика.
Но по умолчанию при выборе корневой папки почтового ящика отображается домашняя страница со сводкой из календаря, задачами и количеством писем на сегодняшний день. Поэтому, чтобы увидеть содержимое папки, нужно отключить отображение домашней страницы. Для этого идем в свойства почтового ящика.
На вкладке – «Домашняя страница», снимаем галку – «Показывать по умолчанию домашнюю страницу»
И теперь переходим в корневую папку почтового ящика и видим все письма, которые занимают все свободное пространство.
Письма пользователя были перенесены в папку «Входящие», чтобы он мог разобрать свою оставшуюся почту. Happy End =)
Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!
Что делать если почтовый ящик полон в Outlook 2016
В Outlook 2016 есть ограничение на размер почтового ящика. После того как почтовый ящик заполниться почта не будет работать. Входящие письма не будут приходить а исходящие уходить. В программы вы увидите сообщение «Почтовый ящик полон». В этом случае необходимо создать архив. Сделать это достаточно просто давайте рассмотрим процесс создания архива в Outlook 2016.
Как сделать архив почтового ящика
И так у вас появилось сообщение о том что «Почтовый ящик полон». Для того чтобы заархивировать почту в Outlook 2016 заходим пункт «Файл».
Выбираем раздел «Сведения» кликаем на пункт «Инструменты» и выбираем «Удалить старые письма».
В открывшемся окне «Архивация» выделяем почтовый ящик чтобы сделать архив всего ящика. Если этого не сделать вы сделаете архив только папки «Входящие». Так как по умолчанию всегда выделена эта папка. Выбираем до какого числа сделать архив. Лучше отмечать за 3-4 дня от текущей даты. Т.е если число 14 архив делаем до 10. Указываем названия архива «До 10.04.20» чтобы его было проще найти. И нажимаем ОК.
Дальше необходимо зайти в папку «Файлы Outlook» и найти там архив. Процесс архивации занимает несколько минут. Когда размер архива перестанет расти значит архивация завершена.
Открываем ящик и смотрим, если сообщение не пропала то необходимо перезапустить Outlook. Все почту мы с вами заархивировали.
Как добавить архив в Outlook 2016
Архив мы сделали, но теперь старые письма вы не увидите так они будут в архиве. Для просмотра сообщений из архива его нужно добавить в почту. Для этого заходим в меню «Файл» выбираем раздел «Открыть и экспортировать» и кликаем на «Открыть файл данных Outlook».
Выбираем созданный ранее архив.
После чего он появиться в почте с названием «Архив». Если у вас много подключенных архивов то в них можно будет запутаться. По этому название архива лучше переименовать. Открываем свойства архива жмем на кнопку дополнительно, в открывшемся окне в поле имя дописываем «Архивы до 10.04».
В будущем вам будет гораздо проще искать письма в архивах.
Все на этом процесс создания архива почтового ящика и добавление его закончен. Как видите сделать архивацию почты очень просто. Этому можно научить даже пользователя.
Почтовый ящик полон : 7 комментариев
Спасибо) Целый час мучился с этим( Все подробно и понятно! Такой вопрос а как увеличить объем почтового ящика?
Автоматическу архивацию можно настроить? Если да то как?
Пробовал автоматом настроить но чет не работает может где галочку поставить