Application hang что это
Перейти к содержимому

Application hang что это

Application hang что это

Установлена ОС: Windows Server 2008R2 Foundation

AD не развернуто, люди подключаются через тонкие клиенты NComputing.

Все было хорошо, но с недавних пор стали зависать приложения, такие как 1С, сканеры, Ворд, в общем там где работают люди.

ошибки подобные таким:

Программа WINWORD.EXE версии 12.0.4518.1014 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 1e80
Время запуска: 01cd536c7269f094
Время завершения: 3
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
ИД отчета: 5f322462-c017-11e1-a00e-0025900ea30b

Программа 1cv8.exe версии 8.2.14.540 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 2434
Время запуска: 01cd5422c45d274b
Время завершения: 6
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.14.540\bin\1cv8.exe
ИД отчета: b1e11fd1-c017-11e1-a00e-0025900ea30b

Сначала грешил на антивирус Касперского, удалил его и на дня три стало легче, но затем опять понеслось. Сервер перезагружу на полдня-денек нет проблем, на утро опять все виснет.

Также в событиях пишется следующее:

Событие 7011, Service Control Manager

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "UxSms". / "UmRdpService".

Application hang что это

Сообщения: 14
Благодарности: 0

есть корпоративня сеть, куча компов, часть из них работает с .xls файлами на сервере? сетевая папка подключена как сетевой диск, файлы размером 6-8Мб.
на некоторых компах открывается и закрывает быстро без особых задержек,
а на двух открывается нормально, а при сохранении приходится ждать минуту-две. а иногда совсем зависает,
в событиях выдается ошибка:
Тип: Ошибка
Источник: Application Hang
Категория: (101)
Код (ID): 1002

Описание:
Зависшее приложение EXCEL.EXE, версия 11.0.63.0, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0х000000000.

ОС на пользовательских компах — WIN xp sp2 со всеми новыми обновлениями
может проблема не в excele а в настройках windows, брендмауэр отключен, проверка на вирусы ничего не дала (eTrust™ Antivirus Software Version 7.1 со всеми обновлениями), проверка а шпики тоже ничего не дала (AD-Aware, Реф-файл SE1R163 от 26.03.2007)

подскажите что делать?

забыл написать что windows на всех компах стоит одинаковый, обновление централизованное.

Зависает проводник в Windows: Программа explorer.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта.

На одном из компьютеров с Windows 10 стал зависать проводник (explorer.exe) при стандартном вызове из нижней панели.

В журнале ошибок появляется следующая невнятная запись: «Программа explorer.exe версии 10.0.17134.165 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.»

Полностью текст ошибки, регистрируемой в журнале Windows, выглядит так:

Имя журнала: Application
Источник: Application Hang
Дата: 16.08.2018 10:48:09
Код события: 1002
Категория задачи:(101)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ws-trader-01
Описание:
Программа explorer.exe версии 10.0.17134.165 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 3234
Время запуска: 01d435349c6289da
Время завершения: 0
Путь приложения: C:\Windows\explorer.exe
ИД отчета: ec88a9fd-792d-41e2-bb26-f94647ccdf02
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»Application Hang» />
<EventID Qualifiers=»0″>1002</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>101</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2018-08-16T07:48:09.256806800Z» />
<EventRecordID>5841</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>ws-trader-01</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>10.0.17134.165</Data>
<Data>3234</Data>
<Data>01d435349c6289da</Data>
<Data>0</Data>
<Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>
<Data>ec88a9fd-792d-41e2-bb26-f94647ccdf02</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>430072006F00730073002D00700072006F00630065007300730000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

При этом, при вызове из FAR «explorer.exe /?» проводник открывается без зависаний с открытием папки «Документы». Замечено, что при стандартном открытии проводник обращается к папке «Быстрый доступ».

Немного погуглив, не нашел никакого конкретного решения проблемы. На официальных форумах Microsoft советуют копать глубже в журналах системы, не приводя каких-либо конкретных решений.

Для решения проблемы сделано следующее.

Очищена папка (скрытая) C:\users\<user>\Recent (это линк на C:\users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\) – удалены все документы (линки) и вложенные папки. Не удаляется папка AutomaticDestination с двумя вложенными объектами.

После очистки указанной папки стандартный запуск проводника с нижней панели проходит без зависаний.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.